إذا كان هاتف iPhone أو جهاز iPad يعمل ببطء
إذا توقف جهازك الذي يعمل بنظام تشغيل iOS أو iPadOS أو كان لديه مشكلات في الأداء، فجرّب هذه النصائح.
فحص حالات الشبكة
يتطلب العديد من التطبيقات اتصالاً بالإنترنت لعرض محتواها وتأدية وظائفها الأخرى. إذا كانت الشبكة التي تتصل بها مزدحمة، عند اتصال العديد من الأشخاص بالشبكة نفسها مثلاً، فقد تستغرق التطبيقات بعض الوقت حتى تفتح محتواها أو تعرضه. قد يبدو جهازك بطيئًا أيضًا لأنه يحاول بشكل متكرر إعادة الاتصال بأبراج خلوية جديدة عندما تكون في مركبة متحركة.
حتى إذا كان جهازك يشير إلى وجود إشارة قوية، فقد تحتاج إلى الانتظار أو المحاولة مرة أخرى في موقع آخر أو استخدام شبكة Wi-Fi المتوفرة. إذا كنت ما تزال تواجه مشاكل ذات صلة بسرعة البيانات الخلوية أو توفرها أو أدائها في العديد من المواقع، فاتصل بشركة الاتصالات.
اعرف المزيد عن البيانات الخلوية
إغلاق تطبيق لا يستجيب
إذا توقف تطبيق عن الاستجابة، أو توقف عن العمل، فقد تحتاج إلى فرض إغلاقه ثم فتحه مرة أخرى.*
من الشاشة الرئيسية في iPhone X أو أحدث، أو iPad، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف قليلاً في منتصف الشاشة. على iPhone 8 أو الإصدارات الأقدم، انقر مرتين على زر الشاشة الرئيسية لعرض التطبيقات المستخدمة مؤخرًا.
يمكنك السحب يمينًا أو يسارًا للبحث عن التطبيق المطلوب إغلاقه.
اسحب لأعلى في معاينة التطبيق لإغلاقه.
* في ظل الظروف العادية، لا يعد إجبار التطبيقات على الإغلاق ضروريًا ولا يؤدي إلى تسريع عمل جهازك. في الواقع، يستغرق أي تطبيق وقتًا أطول لفتحه بعد فرض إغلاقه، لأنه يتعين عليه إعادة تحميل جميع بياناته.
تعرَّف على ما يجب فعله إذا توقفت استجابة أحد التطبيقات بشكل متكرر
التأكد من توفر سعة تخزين كافية
في حالة انخفاض مساحة التخزين على جهازك، يقوم iOS أو iPadOS تلقائيًا بإتاحة مساحة خالية عليه أثناء تثبيت تطبيق وتحديث iOS أو iPadOS وتنزيل موسيقى وتسجيل مقاطع فيديو، وغير ذلك المزيد. ولا يزيل iOS أو iPadOS إلا العناصر التي يمكن تنزيلها مرة أخرى أو التي لم تعد بحاجة إليها.
يمكنك التحقق من سعة تخزين جهازك من "الإعدادات" > "عام" > "مساحة تخزين [الجهاز]". للحصول على أفضل أداء، حاول الاحتفاظ بمساحة خالية لا تقل عن 1 غيغابايت. إذا كانت سعة التخزين المتوفرة لديك أقل من 1 غيغابايت باستمرار، فقد يصبح جهازك بطيئًا لأن iOS أو iPadOS يعمل باستمرار على إخلاء مساحة لاستيعاب المزيد من المحتوى.
إذا كنت بحاجة إلى إخلاء بعض المساحة، فاتبع هذه الخطوات لتشغيل توصيات توفير سعة التخزين المضمنة في iOS أو iPadOS:
انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "مساحة تخزين [الجهاز]" واقرأ التوصيات التي قد يوفرها iOS أو iPadOS.
اضغط على "تمكين" لتشغيل توصية، أو اضغط على عنوان توصية لمراجعة المحتوى الذي يمكنك حذفه.
إذا لم ترَ أي توصيات، أو إذا كنت بحاجة إلى إخلاء مساحة أكبر، يمكنك مراجعة التطبيقات الموجودة على جهازك. فهي مدرجة على شاشة "مساحة تخزين [الجهاز]" نفسها وموضح بها مقدار المساحة الذي تستخدمه.
اضغط على أي تطبيق، ثم اختر من الخيارات التالية:
إزالة التطبيق لإتاحة سعة التخزين التي يستخدمها التطبيق، مع الإبقاء على مستنداته وبياناته.
حذف التطبيق بحيث تتم إزالته وإزالة البيانات ذات الصلة به.
بناءً على التطبيق، قد تتمكن من حذف بعض مستنداته وبياناته.
تعرَّف على مزيد من الطرق لتحسين مساحة التخزين
إيقاف نمط الطاقة المنخفضة
"نمط الطاقة المنخفضة" عبارة عن ميزة في iPhone وiPad تعمل على إطالة مدة شحن البطارية عن طريق تقليل مقدار الطاقة الذي يستخدمه جهازك. في "نمط الطاقة المنخفضة"، يتم إيقاف تشغيل بعض الميزات وقد تستغرق بعض المهام وقتًا أطول حتى تكتمل. إذا كانت أيقونة البطارية صفراء، يكون "نمط الطاقة المنخفضة" قيد التشغيل.
يمكنك إبقاء "نمط الطاقة المنخفضة" متوقفًا إذا كنت بحاجة إلى تشغيل iPhone أو iPad بدون قيود الطاقة المنخفضة. ويمكنك تشغيل "نمط الطاقة المنخفضة" أو إيقافه من "الإعدادات" > "البطارية".
اعرف المزيد عن "نمط الطاقة المنخفضة"
الحيلولة دون سخونة الجهاز أو برودته بشدة
يعمل iOS أو iPadOS على ضبط أداء جهازك إذا أصبح دافئًا جدًا بسبب الظروف الخارجية، مثل تركه في سيارة ساخنة أو استخدامه لفترة طويلة تحت أشعة الشمس المباشرة. انقل جهازك إلى موقع أكثر برودة وانتظر حتى يتم ضبط درجة حرارته.
قد تؤدي درجات الحرارة الباردة للغاية إلى إبطاء الجهاز أيضًا. إذا كان جهازك يعمل ببطء بعد استخدامه في أجواء باردة، فانقله إلى موقع أكثر دفئًا.
اعرف المزيد عن درجات حرارة التشغيل المقبولة
الاطلاع على حالة البطارية
جميع البطاريات القابلة لإعادة الشحن هي مكونات قابلة للاستهلاك، حيث تقل كفاءتها بمرور الزمن وتقادمها كيمائيًا. وبمرور الوقت، ستنخفض سعة البطاريات القابلة لإعادة الشحن في جميع طرازات iPhone وiPad وستقل أقصى قدرة للأداء وسيتعيّن استبدالها في نهاية الأمر. قد يعرض iOS حالة البطارية ويوصي بما إذا كانت هناك حاجة إلى استبدال بطارية iPhone. انتقل إلى "الإعدادات" > "البطارية" واضغط على "حالة البطارية". لا تتوفر "حالة البطارية" إلا على iPhone.
الحصول على مزيد من المساعدة
قد تتسبب شاشة لمس تستجيب للضغطات بشكل غير صحيح في جعل الجهاز يبدو بطيئًا. إذا كنت تعتقد أن شاشة اللمس لا تستجيب بشكل صحيح، فحاول إعادة تشغيل iPhone أو iPad. إذا لم يُجدِ ذلك، وكانت المشكلة تحدث في المنطقة نفسها من الشاشة في عدة تطبيقات، فقد تحتاج إلى التواصل مع دعم Apple.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
