إذا لم تتمكن من بدء التشغيل من خلال "استرداد macOS"

تعرف على ما يجب فعله إذا لم تتمكن من بدء تشغيل جهاز Mac الخاص بك من استرداد macOS.

إذا كنت تستخدم Mac مزوَّدًا بشريحة Apple silicon

إذا كنت تستخدم Mac مزوَّدًا بشريحة Apple silicon ولم تنجح الخطوات لبدء التشغيل من خلال "استرداد macOS" على Mac مزوَّد بشريحة Apple silicon:

1. تأكد من إيقاف تشغيل Mac. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ لفرض إيقاف التشغيل. (على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تحتوي على بصمة الإصبع، اضغط مع الاستمرار على بصمة الإصبع.)

2. حاول مرة أخرى بدء التشغيل من خلال "الاسترداد": اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على Mac، واستمر في الضغط عليه حتى ترى رسالة تفيد بأن خيارات بدء التشغيل يتم تحميلها.

3. إذا كان Mac لا يقوم بتحميل خيارات بدء التشغيل، ولكنه يظل على شاشة سوداء أو بعض الشاشات الأخرى في أثناء بدء التشغيل، فتعرَّف على ما يجب فعله إذا لم يبدأ تشغيل Mac بعد اتباع جميع الإجراءات السابقة.

إذا كنت تستخدم أي Mac آخر

إذا كنت لا تستخدم جهاز Mac مزوَّدًا بشريحة Apple silicon، فأنت تستخدم جهاز Mac مزوَّدًا بمعالج Intel. إذا لم تنجح الخطوات لبدء التشغيل من خلال "استرداد macOS" على Mac يعمل بمعالج Intel:

1. تأكد من إيقاف تشغيل Mac. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تصل إلى 10 ثوانٍ لفرض إيقاف التشغيل. (على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تحتوي على بصمة الإصبع، اضغط مع الاستمرار على بصمة الإصبع.)

2. حاول مرة أخرى بدء التشغيل من خلال "الاسترداد": اضغط على زر الطاقة ثم حرره لتشغيل Mac، ثم اضغط مع الاستمرار في الحال على إحدى مجموعات مفاتيح "الاسترداد" التالية. إذا لم تعمل أي من هذه المجموعات، فراجع الإرشادات بشأن مجموعات مفاتيح بدء التشغيل.

   • Command-R لبدء التشغيل من نظام "الاسترداد" المدمج، إذا كان متاحًا

   • Option-Command-R أو Shift-Option-Command-R لبدء التشغيل من خلال "الاسترداد" عبر الإنترنت.

3. عند بدء التشغيل من خلال "الاسترداد" عبر الإنترنت، يعرض Mac نموذج كرة أرضية دوّار.

   

4. إذا رأيت نموذج الكرة الأرضية به رمز تحذير (نقطة تعجب)، فإن ذلك يعني أن محاولة بدء التشغيل من خلال الاسترداد عبر الإنترنت لم تنجح. قد يساعدك أحد هذه الحلول:

   • تأكد من إمكانية اتصال Mac بالإنترنت. اختر شبكة من قائمة Wi-Fi‏، إذا كانت متاحة.

   • اتصل بالإنترنت من شبكة Wi-Fi أو إيثرنت مختلفة، في حالة عدم سماح تكوين شبكتك بالوصول إلى الإنترنت الذي يحتاج إليه الاسترداد.

   • اتصل بالإنترنت باستخدام إيثرنت بدلاً من Wi-Fi أو العكس. إذا لم يكن Mac يحتوي على منفذ إيثرنت، فاستخدم محول إيثرنت.

   • أعد المحاولة لاحقًا، فقد تكون المشكلة مؤقتة.

   • ابدأ التشغيل من خلال قرص أو مجلد آخر، إذا كان ذلك متاحًا.

   • استخدم مثبتًا قابلاً للتمهيد لإعادة تثبيت macOS.

5. إذا كان Mac لا يزال على شاشة سوداء أو بعض الشاشات الأخرى في أثناء بدء التشغيل، فتعرَّف على ما ينبغي القيام به إذا لم يبدأ تشغيل Mac بعد اتباع كل الخطوات.