عندما لا يستطيع "سفاري" تحميل مواقع الويب أو كان يتوقف عن التشغيل على iPhone أو iPad أو iPod touch
إذا تعذّر تحميل موقع ويب أو صفحة ويب، أو في حالة إنهاء "سفاري" بشكل غير متوقع، فاتبع الخطوات التالية.
الاتصال بشبكة أخرى
جرّب تحميل موقع ويب، مثل https://www.apple.com/ae، باستخدام البيانات الخلوية. إذا لم تكن لديك بيانات خلوية، فاتصل بشبكة Wi-Fi مختلفة، ثم حمّل موقع الويب.
إذا كنت تستخدم VPN (الشبكة الافتراضية الخاصة)، فتحقق من إعدادات VPN. إذا كانت شبكة VPN لديك قيد التشغيل، فقد تحول بعض التطبيقات أو مواقع الويب دون تحميل المحتوى.
إعادة تشغيل الجهاز
أوقف تشغيل جهازك وأعد تشغيله من جديد:
مسح بيانات موقع الويب
يمكنك مسح بيانات موقع الويب بين الحين والآخر لتحسين أداء سفاري:
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات> سفاري.
اضغط على "مسح سجل التاريخ وبيانات الموقع".
اضغط على "مسح السجل" للتأكيد.
تشغيل JavaScript
ينبغي تشغيل JavaScript إذا لم يكن قيد التشغيل بالفعل:
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > سفاري > متقدم.
تشغيل JavaScript.
الحصول على مزيد من المساعدة
إذا استمرت المشكلة ولم تؤثر إلا على موقع ويب بعينه أو صفحة ويب محددة، فتحقق مما إذا كان "إخفاء العنوان" قيد التشغيل لديك. يمكنك إيقاف تشغيل "إخفاء العنوان" مؤقتًا في "إعدادات iCloud". إذا استمر تعذر تحميل مواقع الويب على "سفاري" على الرغم من تجربة هذه الخطوات كافة، فاتصل بمطور موقع الويب للحصول على مزيد من المساعدة.
