إذا كنت تعتقد أنه تم اختراق حساب Apple
إذا كنت قلقًا من إمكانية وصول شخص غير مصرح له إلى حساب Apple، فيمكن أن تساعدك هذه الخطوات على استعادة السيطرة على حسابك.
علامات تُظهر تعرُّض حساب Apple للاختراق
تخطرك Apple (عبر إشعار أو رسالة بريد إلكتروني) بشأن نشاط حسابي لا تتعرف عليه (على سبيل المثال، إذا تم تسجيل الدخول إلى حساب Apple على جهاز لا تتعرف عليه أو تم تغيير كلمة السر ولكنك لم تغيرها).
تتلقى رمز مصادقة بخطوتين (إما على جهاز موثوق به أو عبر رسالة نصية) لم تطلبه.
تلاحظ نشاطًا غير عادي، مثل الرسائل التي لم ترسلها، أو العناصر المحذوفة التي لم تحذفها، أو تفاصيل الحساب التي لم تغيرها أو لا تتعرف عليها، أو الأجهزة الموثوقة التي لم تضِفها أو لا تتعرف عليها، أو نشاط الشراء الذي لا تتعرف عليه.
كلمة السر لم تعد تعمل.
قفل الجهاز أو ضبطه على "نمط الفقدان" بواسطة شخص آخر غيرك.
تعرَّف على كيفية التعرف على مخططات الهندسة الاجتماعية وتجنبها، بما في ذلك حيل التصيد الاحتيالي
فتعرَّف على ما يجب القيام به إذا لاحظت أي رسوم غير معتادة على iTunes Store أو App Store
تحكم في حساب Apple
غيّر كلمة سر حساب Apple. تأكد من استخدام كلمة سر قوية وفريدة.
إذا لم تتمكن من تغيير كلمة سر حساب Apple لأنه تم تغييرها بالفعل بواسطة شخص آخر، فأعد تعيين كلمة السر.
انتقل إلى account.apple.com لتحديث أي معلومات شخصية أو أمنية غير صحيحة أو لا تعرفها.
في account.apple.com، حدد "الأجهزة" وأزل أي أجهزة مرتبطة بحساب Apple لا تتعرف عليها.
تحقق مع موفر خدمة البريد الإلكتروني وشركة الاتصالات الخلوية للتأكد من أنك تتحكم في كل عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف مرتبط بحساب Apple. على سبيل المثال، تحقق مع شركة الاتصالات الخلوية من أنه لم يتم إعداد إعادة توجيه الرسائل النصية القصيرة (SMS) إلى رقم هاتف مرتبط بحساب Apple.
إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة سر حساب Apple أو تسجيل الدخول
إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة سر حساب Apple أو تسجيل الدخول إلى account.apple.com، فانتقل إلى iforgot.apple.com لبدء استرداد الحساب واستعادة الوصول بعد فترة انتظار استرداد الحساب.
تأمين حساب Apple
بعد استعادة التحكم في حساب Apple، اتبع هذه التعليمات للتأكد من أنك تتحكم في جميع حسابات Apple المستخدمة في تسجيل الدخول إلى أجهزتك وأن حساب Apple آمن.
معرفة حساب Apple المستخدم في تسجيل الدخول إلى جهازك
للتأكد من تسجيل الدخول إلى حسابات Apple التي تتحكم فيها أو تثق بها أنت دون غيرك، تحقق من الإعدادات على كل جهاز من الأجهزة.
افتح تطبيق الإعدادات على هاتف iPhone أو جهاز iPad أو iPod touch أو Apple Watch أو إعدادات النظام (أو تفضيلات النظام) على جهاز Mac.
يجب أن ترى اسمك. اضغط على اسمك وتحقق من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Apple.
على كل جهاز من أجهزتك، تحقق من إعدادات الخدمات التي سجلت الدخول إليها باستخدام حساب Apple (بما في ذلك فيس تايم والرسائل والوسائط والمشتريات وحسابات الإنترنت والبريد والتقويم).
تحقق من iCloud لنظام التشغيل Windows وHomePod (باستخدام تطبيق المنزل على هاتف iPhone أو جهاز iPad) وApple TV (لصور iCloud أو المشاركة المنزلية).
التأكد من أمان حساب Apple
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فأعدّ المصادقة بخطوتين لحساب Apple. تم تصميم ميزة الأمان الإضافية هذه لمنع أي شخص آخر من الوصول إلى حسابك، حتى لو كانوا يعرفون كلمة السر الخاصة بك.
للحصول على حماية إضافية ضد الهجمات المستهدفة مثل التصيد الاحتيالي، استخدم مفاتيح الأمان لحساب Apple.
ينبغي أن تكون الشخص الوحيد الذي يعرف كلمة السر ويمكنه تسجيل الدخول إلى حساب Apple.
إذا كان بإمكان شخص ما لا تعرفه أو لا تثق به تسجيل الدخول إلى حساب Apple، فإن حسابك ليس آمنًا.
احمِ جهازك باستخدام رمز دخول، وللحصول على حماية إضافية ضد الحالات النادرة عندما يكون لدى شخص آخر جهاز iPhone الخاص بك ويعرف رمز دخولك، شغِّل "حماية الجهاز المسروق" لجهاز iPhone.
تعرَّف على كيفية تأمين جهازك في حالة فقدانه
تعرَّف على كيفية تأمين جهازك في حالة فقدانه
اعرف المزيد عن كيفية الحفاظ على أمان حساب Apple
